Solicitar correção de erro de sistema institucional
Atributos
Informações Adicionais
| Campo | Valor |
|---|---|
| Autor | Coordenação de Planejamento e Riscos |
| Última Atualização | agosto 12, 2024, 13:10 (UTC) |
| Criado | agosto 12, 2024, 13:07 (UTC) |
| 01. Quem pode solicitar? | Servidor ou Colaborador |
| 02. Como solicitar? | Via abertura de chamado no GLPI, informando usuário no sistema, descrição detalhada da situação, caminho dentro do sistema, print da tela com a falha e contato |
| 03. Glossário: | GLPI – Software de Gerenciamento de Chamados baseado em tecnologia de Código Aberto Redmine – Software de Gestão de Projetos Ticket – Tarefa atribuída a um analista para que o mesmo possa executar a demanda do usuário. Regra de negócio – Requisitos do sistema que descrevem um aspecto do negócio. BD / Base de Dados - Coleção organizada de informações - ou dados - estruturadas, normalmente armazenadas eletronicamente em um sistema de computador. Script (ou roteiro? - Série de instruções, em código, que devem ser seguidas para que uma determinada tarefa, função ou programa possa ser executado. Código - Conjunto de palavras ou símbolos, escritos de forma ordenada, contendo instruções em uma linguagem própria de computador, de maneira lógica, formando, ao final, um software em sua forma original. Repositório - Local de armazenamento centralizado, que os desenvolvedores usam para fazer e gerenciar alterações no código-fonte de uma aplicação. |
| 04. Dúvidas e esclarecimentos: | Central de Atendimento de Sistemas |
| 05. Contato: | Telefones: 3194-6583 / 3194-6584 / 3194-7131 |
| 06. Macroprocesso (Nível 2): | Gerenciar a transformação digital da instituição. |
| 07. Como interpretar cada elemento do diagrama? | https://epo.ufs.br/conteudo/68584-como-interpretar-digramas |