Registrar reclamação (insatisfação com o serviço)
Atributos
Informações Adicionais
| Campo | Valor |
|---|---|
| Autor | Coordenação de Planejamento e Riscos (COPLAN) |
| Última Atualização | março 11, 2024, 14:36 (UTC) |
| Criado | setembro 18, 2023, 13:14 (UTC) |
| 01 - Quem pode solicitar? | Qualquer pessoa: estudante, servidor ou público externo à UFS. |
| 02 - Como solicitar? | Passo 1: Acessar o sistema Fala.BR - Plataforma Integrada de Ouvidoria e Acesso à Informação: https://falabr.cgu.gov.br ; Passo 2: Clique na opção “Reclamação”. |
| 03 - Material Complementar: | https://ouvidoria.ufs.br/ |
| 04 - Fundamentação Legal: | Lei 13.460/2017; Decreto 9.492/2018; Decreto 10.153/2019; Portaria 581/2021-CGU. |
| 05 - Glossário: | Pseudonimização: Processo pelo qual é editado o texto da manifestação visando eliminar elementos de identificação do autor. |
| 06 - Dúvidas e esclarecimentos: | Ouvidoria da Universidade Federal de Sergipe |
| 07 - Contato: | Email: ouvidoriaufs@academico.ufs.br; Telefones: 79 31946873 / 3194 6874 / 3194 7075 |
| 08 - Macroprocesso (Nível 2): | Gerenciar manifestações de ouvidoria |
| 09 - Como interpretar cada elemento do diagrama? | https://epo.ufs.br/conteudo/68584-como-interpretar-digramas |