7 processos organizacionais encontrados para "ouvidoria"

Demonstração de insatisfação relativa à prestação de serviço público e à conduta de agentes públicos na prestação e na fiscalização desse serviço.

Apresentação de ideia ou formulação de proposta de aprimoramento de serviços públicos prestados por órgãos e entidades da administração pública federal.

Demonstração de reconhecimento ou de satisfação sobre o serviço público oferecido ou o atendimento recebido.

Indicação de procedimentos de simplificação e desburocratização de serviços, nos termos do art. 13 do Decreto nº 9.094, de 17 de julho de 2017.

Pedido para adoção de providências por parte dos órgãos e das entidades da administração pública federal.

Informar a ocorrência de ato que indica a prática de irregularidade ou de ilícito cuja solução dependa da atuação dos órgãos apuratórios competentes.

Obter informações produzidas ou custodiadas pela Administração Pública